Google, Facebook und Co – Bewertungen zählen

Mittlerweile zeigen sich neben zahlreichen Startups auch herkömmliche kleine Läden und sogar große Unternehmen mit einer Internet Präsenz. Dazu zählen nicht nur die klassischen Webseiten, sondern auch die aktuellen Social Media Plattformen wie etwa Facebook und Instagram. Allerdings ist nicht nur dieser Internetauftritt von Bedeutung, kundenbasierte Bewertungen sind beispielsweise bei einer Google Suche meist an erster Stelle.

Wie wichtig sind Online Bewertungen wirklich?

Fest steht, gute Bewertungen schaffen Reichweite. 5 Sterne in der Bewertung fallen garantiert positiv auf! Kunden und Kaufinteressenten überzeugen sich mit Hilfe dieser online Bewertungen von der Vertrauenswürdigkeit Ihred Unternehmens. Hat man die Wahl zwischen verschiedenen Optionen, so greift man eher auf diejenige zurück, welche bereits positive Bewertungen aufweisen kann.

Ohje – eine schlechte Bewertung

Was bedeutet eine schlechte Bewertung? Erstmal sollten Sie sich natürlich ehrlich gemeinte und begründete Kritikpunkte zu Herzen nehmen und sich mit diesen auseinandersetzen. Beleidigende oder unbegründete Negativbewertungen sollten Sie aber nicht zu viel Beachtung schenken, diese werden auch Kunden nicht abschrecken, wenn genügend positive Bewertungen dagegen stehen.

Social Media Bewertungen

In der heutigen Welt ist Social Media wohl kaum noch wegzudenken. Auch dort gibt es die Möglichkeit Bewertungen zu schreiben und zu lesen. Das ganz klassische Sterne Bewertungssystem gibt es etwa auch auf der Social Networking Plattform Facebook. Daneben können aber auch Kommentare, Fotos oder sogar Videos von vorherigen Erfahrungen Ihr Unternehmen bewerten. Ausführliche und begründete Bewertungen werden immer als hilfreich empfunden. Von Kunden geschriebene Bewertungen werden als Tipp, ja als guter Rat wahrgenommen und wirken als gute Kaufempfehlung.

Insgesamt sind Online Bewertung also sehr hilfreich um neue Kundschaft zu generieren. Auch, weil man die Frage: Kann man Bewertungen denn einfach so entfernen?, mit Ja beantworten kann.